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Questions Techniques

  Général : il ne se passe rien quand je clique sur un bouton doré ou rose
Général : problème avec Internet Explorer 7
Général : je n'arrive pas à regarder en mode plein écran. Que faire ?
Général : j'ai le son mais pas l'image. Que faire ?
Streaming gratuit : Comment désactiver mon adblocker ?
Streaming gratuit : Erreur "Streaming not found"
Streaming gratuit : pourquoi je ne vois que les 8 premières minutes ?
Streaming payant : pourquoi la qualité est-elle mauvaise ?
Streaming payant : pourquoi la vidéo se coupe fréquemment ?
Téléchargement : la vitesse de téléchargement est trop lente. Comment faire pour augmenter la vitesse ?
Téléchargement : doit-on être connecté à internet pour lire les fichiers vidéos ?
Téléchargement : peut-on interrompre le téléchargement et reprendre plus tard ?

Général : il ne se passe rien quand je clique sur un bouton doré ou rose

Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur un bouton "sd", "hd" ou "play" (rose), veuillez mettre à jour votre Internet Explorer au lien suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/downloads/ie

Alternativement, veuillez utiliser un autre navigateur tel que Firefox ou Chrome.
- Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
- Chrome : "https://www.google.fr/chrome/"

Général : problème avec Internet Explorer 7

Si vous utilisez Internet Explorer 7, veuillez installer Internet Explorer 9 au lien suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/downloads/ie

Alternativement, veuillez utiliser un autre navigateur tel que Firefox ou Chrome.
- Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
- Chrome : "https://www.google.fr/chrome/"

Général : je n'arrive pas à regarder en mode plein écran. Que faire ?

Si l'image ne s'affiche pas lorsque vous passez en mode plein écran, veuillez effectuer les manipulations suivantes :
1. Faites un clic droit sur le lecteur
2. Sélectionnez "paramètres" dans le menu déroulant qui apparaît
3. Décochez la case "activer accélération matérielle"

Général : j'ai le son mais pas l'image. Que faire ?

Si vous entendez le son mais vous n'avez pas d'image, veuillez effectuer les manipulations suivantes :
1. Faites un clic droit sur le lecteur
2. Sélectionnez "paramètres" dans le menu déroulant qui apparaît
3. Décochez la case "activer accélération matérielle"

Streaming gratuit : Comment désactiver mon adblocker ?

Si vous voyez le message "Veuillez désactiver votre adblocker", cela veut dire qu'un module de votre navigateur bloque les publicités. L'adblocker le plus répandu est "Adblock plus". Pour désactiver Adblock plus, veuillez procéder comme suit :

Google Chrome :
1. Cliquez sur le bouton "ABP" (bouton rouge ayant la forme du panneau de signalisation "stop") qui se trouve tout à fait à droite de la barre de navigation.
2. Ensuite, décochez la case "Activé pour ce site".
3.Actualisez la page en tapant sur la touche F5.

Firefox :
1. Cliquez sur le bouton "ABP" (bouton rouge ayant la forme du panneau de signalisation "stop") qui se trouve en bas à gauche dans la barre de statut.
2. Cliquez ensuite sur l'option "Désactiver pour dramapassion.com".
3.Actualisez la page en tapant sur la touche F5.

Internet Explorer :
1. Cliquez sur le bouton "ABP" (bouton rouge ayant la forme du panneau de signalisation "stop") qui se trouve en bas à droite dans la barre de statut.
2. Cliquez ensuite sur "Désactiver partout".
3. Fermez complètement Internet Explorer.
4. Ouvrez Internet Explorer à nouveau.

Streaming gratuit : Erreur "Streaming not found"

Si vous tombez sur le message "Streaming not found" alors que vous arrivez à voir les vidéos de manière générale, veuillez nous signaler la vidéo en question en mentionnant le titre du drama, le numéro de l'épisode et le numéro de partie. Pour nous contacter, veuillez utiliser le formulaire au lien suivant : CONTACTEZ-NOUS

Streaming gratuit : pourquoi je ne vois que les 8 premières minutes ?

Chaque épisode est coupée en 8 parties. Lors du chargement de la page, la partie 1 est lancée par défaut. Cliquez sur les petits écrans numérotés à droite du lecteur pour passer d'une partie à l'autre du même épisode.

Streaming payant : pourquoi la qualité est-elle mauvaise ?

Si vous n'arrivez pas à voir les vidéos à des qualités élevées, il est probable que votre connexion ne soit pas suffisamment rapide. Vous pouvez toujours essayer de sélectionner la qualité de façon manuelle. Vous trouverez plus d'informations concernant le fonctionnement du lecteur à la page suivante:
http://www.dramapassion.com/guide_lecteur

Streaming payant : pourquoi la vidéo se coupe fréquemment ?

Si la vidéo s'interrompt fréquemment, il est probable que votre connexion internet ne soit pas très stable. Nous vous recommandons d'essayez le mode manuel. Vous trouverez les informations relatives au fonctionnement du lecteur à la page suivante :
http://www.dramapassion.com/guide_lecteur

Téléchargement : la vitesse de téléchargement est trop lente. Comment faire pour augmenter la vitesse ?

Il est possible d'augmenter la vitesse de téléchargement en utilisant un gestionnaire de téléchargement.

Nous vous invitons à consulter les deux pages suivantes :
- Test de votre connexion internet
- Utilisation d'un gestionnaire de téléchargement

Téléchargement : doit-on être connecté à internet pour lire les fichiers vidéos ?

Après la première identification, vous pouvez regarder la vidéo en question sans être connecté à Internet jusqu'à l'expiration de votre abonnement en cours sur l'ordinateur où l'identification a été faite.

Il faudra vous identifier à nouveau après chaque renouvellement d'abonnement (automatique ou manuel). Par exemple, si vous avez un abonnement de trois mois, il faudra vous identifier à nouveau lorsque ces trois mois seront écoulés, même si vous êtes en renouvellement automatique.

Téléchargement : peut-on interrompre le téléchargement et reprendre plus tard ?

Oui, vous pouvez interrompre le téléchargement et le reprendre plus tard à l'endroit où le téléchargement a été interrompu à condition que la reprise ait lieu endéans 48 heures après le lancement du téléchargement initial.

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour mieux profiter du service de téléchargement : http://www.dramapassion.com/astuce-telechargement/