Dois-je être inscrit pour pouvoir regarder les vidéos en mode gratuit ?Non, vous pouvez regarder les vidéos (le premier épisode de chaque série) en mode gratuit sans devoir vous identifier. Cela étant dit, la création d'un compte (gratuit) vous permet d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires telles que l'utilisation de votre playlist personnalisée et la possibilité d'écrire des commentaires. L'inscription est obligatoire pour pouvoir accéder aux offres premium payantes.
Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation de mon compte. Que dois-je faire ?1. Vérifiez si l'e-mail de validation ne se trouve pas dans le dossier spam ou de courriers indésirables.
2. Si l'email ne se trouve pas dans les dossiers spam ou courriers indésirables, il est probable que vous ayez introduit une adresse e-mail erronnée. Essayez de créer un nouveau compte en introduisant l'adresse e-mail correctement orthographiée.
3. Si lors de la création d'un nouveau compte, il est indiqué que l'adresse e-mail est déjà prise, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact en y indiquant le pseudo et l'adresse e-mail que vous avez utilisés pour créer votre compte.
Le lien d’activation que j’ai reçu par e-mail ne fonctionne pas.1. Certaines applications de courrier électronique désactivent les hyperliens dans les e-mails par souci de précaution. Vérifiez si vous ne voyez pas un bouton qui vous permet d'activer les hyperliens inclus dans l'e-mail.
2. Si vous n'arrivez pas à activer les hyperliens, copiez-collez l’entièreté du lien de validation (commençant par "http" et finissant par "==") dans la barre de navigation de votre navigateur internet.
3. Si cette solution ne fonctionne pas non plus, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact en y indiquant le lien complet tel que vous l’avez reçu par e-mail.
J'ai oublié mon mot de passe/pseudo. Que faire ?Cliquez sur le lien "Pseudo/mot de passe oublié ?" dans la fenêtre de connexion et suivez les instructions.
Vos identifiants seront alors envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Attention, un nouveau mot de passe sera généré par souci de précaution. Vous pouvez le modifier après en vous rendant sur la page de votre profil.
Comment puis-je modifier mes données personnelles ?Vous pouvez modifier toutes vos données personnelles sur la page de votre profil. Pour cela, cliquez sur votre pseudo dans la barre de menu rose, et ensuite cliquez sur "Mon Profil".
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Veuillez cliquer sur le lien contenu dans cet email pour activer votre compte.
Attention : vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable.
